I. Métodos de pago
Esta plataforma ofrece a los usuarios en España opciones de pago seguras y transparentes.
Los precios de todos los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe indicado durante el proceso de compra
corresponde al total final a abonar, sin cargos adicionales ocultos.
1. Formas de pago aceptadas
Actualmente se admiten los siguientes métodos:
Visa
Mastercard
No se encuentran disponibles:
Pago en efectivo
Transferencia bancaria
Cheque
Pago contra reembolso
El importe reflejado en la página de pago corresponde al total del pedido con impuestos incluidos y no se generarán costes adicionales posteriormente.
II. Seguridad en el pago
Con el fin de proteger la seguridad de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:
Todas las operaciones se transmiten mediante cifrado TLS (HTTPS)
El procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos conformes con el estándar PCI-DSS
No se almacenan datos de tarjetas ni información sensible de pago
Los datos personales se gestionan conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
Los proveedores de pago externos son auditados periódicamente en materia de seguridad y cumplimiento
III. Política de precios e impuestos
Los precios publicados incluyen el IVA de España (21%)
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)
Los importes incluyen aranceles, despacho aduanero y demás tasas aplicables
No se requiere ningún pago adicional en el momento de la entrega
El precio mostrado corresponde al importe final de la transacción
IV. Proceso de pago
El procedimiento de pago del pedido se desarrolla de la siguiente manera:
Verificación del pedido
Revisar los productos, la dirección de entrega y el importe total
Introducción de datos de pago
Se deberán completar los siguientes datos de la tarjeta:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular (debe coincidir con la tarjeta)
Finalización del pago
Tras la confirmación del pago, se enviará un correo electrónico con los detalles del pedido
En caso de fallo, se mostrará un mensaje de error y se podrá intentar nuevamente o contactar con atención al cliente
V. Política de reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
Una vez aprobado, el reembolso se tramitará ante la entidad bancaria en un plazo de 1 a 3 días laborables
El tiempo estimado de recepción es de 10 a 15 días laborables, sujeto a los plazos del banco
Si el importe no se refleja dentro del periodo previsto, será necesario proporcionar:
Número de pedido
Comprobante de pago
Se gestionará la verificación correspondiente con la entidad de pago.
VI. Contacto
Dirección: 102 HIGHLAND AVE APT A, BUCHANAN, GA 30113-5214, Estados Unidos
Teléfono: +1 (908) 468-9854
Correo electrónico: client@furnrealm.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 10:00–14:00 (CET)
VII. Disposiciones adicionales
El acceso, navegación o realización de pedidos en la plataforma implica la aceptación de las condiciones de pago descritas.
Para cualquier consulta, se podrá contactar con el servicio de atención dentro del horario establecido.
I. Alcance de la política de envío
Las presentes condiciones regulan la entrega de pedidos con destino dentro de España, definiendo cobertura geográfica, costes y procedimiento logístico con el fin de proporcionar información clara.
Zonas incluidas:
España peninsular
Determinadas áreas adicionales (como Islas Canarias, Ceuta y Melilla), sujetas a disponibilidad de los servicios logísticos
Actualmente no se contemplan envíos fuera del territorio español.
II. Costes de envío
Los gastos de transporte se determinan según el importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos ≥ 188.6 €: envío sin coste
Pedidos < 188.6 €: tarifa de envío de 7.98 €
Condiciones:
Todos los precios se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)
En circunstancias normales, no se requieren pagos adicionales en el momento de la entrega
El importe final será el indicado en la página de pago.
III. Preparación y plazos de entrega
1. Preparación del pedido
Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de procesamiento
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables
(Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable)
2. Tiempo estimado de entrega
Plazo orientativo: entre 7 y 15 días laborables
Puede variar según ubicación, procesos aduaneros o condiciones logísticas
3. Factores que pueden afectar a los plazos
Inspecciones o demoras en aduanas
Condiciones meteorológicas adversas o días festivos
Interrupciones logísticas o causas de fuerza mayor
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen garantía.
IV. Empresas de transporte
Los envíos se realizan habitualmente mediante operadores internacionales como:
DHL
FedEx
UPS
La asignación del transportista dependerá de las características del pedido.
V. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilitará una notificación que incluirá:
Número de pedido
Información del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío podrá consultarse mediante dicho enlace.
VI. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje exterior
En caso de daños visibles, documentarlo mediante fotografías y contactar con el transportista o atención al cliente
Si se detectan productos dañados, faltantes o incidencias en la entrega, se deberá comunicar en un plazo razonable aportando la información necesaria para su gestión.
VII. Información de dirección y fallos de entrega
El usuario debe proporcionar datos de entrega completos y correctos.
En los siguientes supuestos:
Dirección incorrecta o incompleta
Imposibilidad de contacto
El envío puede ser devuelto o requerir una nueva entrega, pudiendo generar costes adicionales, los cuales se comunicarán en cada caso.
VIII. Modificación y cancelación de pedidos
Es posible solicitar cambios o cancelaciones antes de la preparación del envío
Una vez enviado el pedido, no se admite cancelación
Tras la recepción, puede ejercerse el derecho de desistimiento de 14 días conforme a la política de devoluciones
Para más detalles, consultar la Política De Cancelación De Pedidos y la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
IX. Referencia a devoluciones
El usuario dispone del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE.
X. Contacto
Dirección: 102 HIGHLAND AVE APT A, BUCHANAN, GA 30113-5214, Estados Unidos
Teléfono: +1 (908) 468-9854
Correo electrónico: client@furnrealm.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 10:00–14:00 (CET)
XI. Disposición adicional
Las condiciones de envío se desarrollan dentro del marco legal aplicable, con criterios de transparencia y organización.
Este documento puede ser modificado en función de cambios normativos o logísticos, siendo aplicable la versión publicada en el sitio.
